Chính sách đổi trả hàng

phẩm cho chúng tôi trong vòng 7 ngày (đối với chính sách 100% Bảo vệ quyền lợi 

khách hàng) hoặc 14 ngày (đối với chính sách Đảm bảo sự hài lòng)kể từ ngày 

nhận hàng. Thời gian bắt đầu tính từ ngày nhận hàng cho đến khi quý khách gửi món 

hàng theo ghi nhận trên phiếu gửi hàng của bưu điện.

Điều kiện:

Yêu cầu đổi trả được xem là hợp lệ nếu thỏa đầy đủ các điều kiện sau:

 Sản phẩm đổi trả phải bao gồm Phiếu đăng ký đổi trả hàng và Hoá đơn VAT của 

Dương Gia hoặc Biên nhận bán hàng từ nhà cung cấp.

 Sản phẩm được gửi kèm với đầy đủ phụ kiện (bao gồm cả hướng dẫn sử dụng, thẻ 

bảo hành, vỏ hộp sản phẩm...) và quà tặng kèm (nếu có).

 Sản phẩm còn trong thời hạn hiệu lực cho việc đổi/trả hàng (7 ngày hoặc 14 ngày kể 

từ ngày nhận hàng – tùy chính sách áp dụng). Thời gian hiệu lực được tính bắt đầu 

từ ngày nhận hàng cho đến khi khách hàng gửi món hàng theo ghi nhận trên phiếu 

gửi hàng của bưu điện.